Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Terminverschiebungen oder -stornierungen sind bis spätestens 36 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu den Öffnungszeiten bekanntzugeben.
• Das nicht fristgerechte Absagen oder Nichterscheinen zum Termin führt zur Verrechnung der versäumten Einheit.
• Mit der Buchung bzw. Reservierung eines Termins wird bestätigt, dass keine Krankheiten oder Allergien vorliegen, die gegen eine Massagebehandlung sprechen.
• Auch aus Rücksicht auf Andere ist zur Kenntnis zu nehmen, dass sich bei eigener Verspätung die Behandlungszeit entsprechend verkürzt, der Betrag jedoch in voller Höhe zu tragen kommt.
• Unsere Rechnungen sind ohne Abzug sofort fällig.
• Bei offenen Rechnungen gewähren wir keine weiteren Terminbuchungen.
• Für jede Zahlungserinnerung verrechnen wir eine entsprechende Bearbeitungsgebühr, und nach zwei Wochen wird die offene Rechnung dem Inkasso weitergereicht.
• Unangemessenes Verhalten wird von uns grundsätzlich und ausnahmslos nicht toleriert. Dazu zählen insbesondere verbale oder nonverbale Belästigung, übergriffiges oder respektloses Auftreten gegenüber unserem Team sowie jede Form von Grenzüberschreitung während der Behandlung. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass zur Sicherheit unserer MitarbeiterInnen jede derartige Vorkommnis zur Anzeige gebracht und die betroffene Person umgehend von weiteren Behandlungen ausgeschlossen wird.
• Unsere Massagetherapeutinnen und -therapeuten sind ausschließlich für die Durchführung der gebuchten Wellness- und Entspannungsbehandlungen zuständig. Jede Behandlung erfolgt im Rahmen der anerkannten fachlichen Standards und Richtlinien für Massagetherapeuten. Anfragen oder Erwartungen, die über den vereinbarten und ausgewiesenen Leistungsumfang hinausgehen, werden konsequent abgelehnt; in einem solchen Fall behalten wir uns vor, die Behandlung sofort zu beenden und den vollen Betrag dennoch zu verrechnen.
• Unsere MitarbeiterInnen sind angehalten, in jeder Behandlungssituation einen respektvollen, professionellen und diskreten Umgang zu wahren. Im Gegenzug erwarten wir denselben Umgang auch von unseren Gästen.
• Selbstständige Therapeutinnen und Therapeuten: Ein Teil der bei Sana Sum tätigen Massagetherapeutinnen und -therapeuten übt seine Tätigkeit auf selbstständiger Basis aus und mietet hierfür die Räumlichkeiten des Sana Sum Massagestudios. Diese Personen handeln eigenverantwortlich und in eigenem Namen; ein Dienst- oder Anstellungsverhältnis zu Sanasum e.U. besteht nicht. Sanasum e.U. haftet daher nicht für Handlungen, Äußerungen oder das Verhalten selbstständiger Therapeutinnen und Therapeuten im Rahmen ihrer eigenständigen Tätigkeit.